霍邱縣市場監督管理局關于規范小區充電設施價格行為的提醒告誡函

各物業公司、充電設施運營單位：

電動自行車是群眾日常出行重要交通工具。引導電動自行車戶外充電，是消除安全隱患、保障用電安全的重要措施。但目前我縣部分小區充電收費行為不規范、充電費用偏高，影響了群眾戶外充電積極性。為貫徹落實國務院關于做好電動自行車安全隱患整治工作有關要求，規范充電收費行為，引導充電服務收費標準合理形成，推動降低群眾充電負擔，現就有關事項通知如下。

一、充電費用實行價費分離，嚴格明碼標價。電動自行車戶外充電設施充電費用主要包括充電電費和服務費，充電電費和服務費應分別標示、分別計價。      

充電設施運營單位應按照明碼標價有關規定，在充電場所、手機應用程序、微信公眾號等醒目位置分別標示充電電價、服務費項目與收費標準，不得收取任何未予標明的費用。鼓勵充電設施運營單位采用圖片、動畫等生動易懂方式展示收費方式和水平，便于用戶快速準確理解。

二、嚴格落實有關電價政策。居民住宅小區內的電動自行車充電設施用電，電網企業向充電設施運營單位、充電設施運營單位向用戶，均應按居民合表用戶電價計收充電電費；涉及非電網直供電的，對電動自行車充電設施用電電量，電網企業向非電網供電主體、非電網供電主體向充電設施運營單位、充電設施運營單位向用戶，也應按居民合表用戶電價計收充電電費。居民住宅小區以外的電動自行車充電設施用電，按其所在場所電價政策執行。

三、充電服務費實行市場調節。充電設施運營單位應充分考慮戶外充電設施的公共服務屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結合市場供需狀況，合理制定充電服務費標準。單次充電結束后，充電設施運營單位應當通過微信公眾號、小程序等方式，向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。各地應鼓勵市場競爭，不得以行政手段指定充電設施運營單位。  

各位車主在使用充電樁時，若發現價格違法行為，請你保存好相關票據、圖片等證據，及時撥打12315、12345熱線進行投訴舉報。我局也將組織開展轄區內電動自行車充電設施行業價格檢查、巡查，一經發現價格違法違規行為，從重從嚴從快處罰，對典型案例公開曝光。

 霍邱縣市場監督管理局

2024年8月15日